রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

7c7788-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় জানুন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে রাখা হয়, এবং আপনার অধিকার কী — আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের বিধিমালার উপর।

SSL সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocketতথ্য অধিকারযোগাযোগের সুবিধাকুকি নিয়ন্ত্রণ
7c7788 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সুরক্ষা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কয়েকটি স্তরে সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে। লগইন OTP, SSL এনক্রিপশন এবং সেশন মনিটরিং — এই তিনটি একসাথে কাজ করে যাতে অননুমোদিত প্রবেশ না হয়। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড স্তরে রাখা হয়, সাধারণ অ্যাকাউন্ট ডেটা থেকে আলাদা।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশ করলে কুকি পছন্দ জানানোর সুযোগ দেওয়া হয়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনার সম্মতিতে সক্রিয় হয়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময় রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

লগইন সুরক্ষা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়। নিবন্ধিত মোবাইলে কোড না গেলে সহায়তা দলকে জানান — অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধার দ্রুত করা হয়।

যোগাযোগের অধিকার

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া মেলে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পেতে

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হবে, তাই নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে যোগাযোগ করলে দ্রুত সমাধান মেলে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করলে যাচাই দ্রুত হয়।
মোবাইল সহায়তা মোবাইলে প্রবেশ করে সেটিং মেনু থেকে সরাসরি তথ্য পর্যালোচনার অনুরোধ জমা দেওয়া যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না। শুধু লেনদেন রেফারেন্স এনক্রিপ্টেড ফর্মে রাখা হয় যাচাইয়ের জন্য।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, সবসময় আপনার অঞ্চলের আইন মেনে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট সময় কিছু তথ্য রাখতে হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মোছা হয়।

প্রথমবার প্রবেশ করলে কুকি পছন্দ বেছে নেওয়ার অপশন আসে। প্রয়োজনীয় কুকি সাইট চালাতে লাগে; বিশ্লেষণ কুকি আপনার সম্মতি ছাড়া চালু হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সংশোধন করা হয়।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে জানানো হয়। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখা যায়।